高小露的阿薩畝學堂
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阿薩畝溝通/輔導/客戶經營/銷售

冰山探索溝通課程寫進媽媽心坎裡正向教養陪伴課程自我鼓勵成長課程阿薩母教養阿薩畝溝通/輔導/客戶經營/銷售

當媽媽好累…其實妳可以『選擇性在場』

by 高小露 2025 年 5 月 26 日
作者: 高小露

「孩子很容易因小事就失望、生氣、失落

我知道:孩子情緒那麼大,他也不是故意的

我知道:他只是大腦還沒長好

我知道:他正在認識和經歷情緒

我知道:這是他成長的必經過程

我知道:他需要的是我的允許和陪伴

我都知道

但……我真的好累。」

這是一位認真教養孩子的母親的自白。

當我們學了很多…

那份「我知道」,沒有讓媽媽們比較輕鬆

反而更像是背著一大袋知識

加上扛住孩子的情緒

在泥濘中一步一步往前走

而且,不能倒下。

真的好累。

親愛的媽媽呀

這不是妳不夠好,

而是因為,教養本來就是馬拉松。

妳不需要每分鐘都完美衝刺,

有時候,慢慢走也是前進。

妳不是不願意付出,而是付出得太投入了。

妳不是能力不好,才這麼累;

是因為妳很用心,才這麼累。

對孩子的疲憊感,不代表妳沒有愛,

而是因為妳太愛、太認真了。

妳需要的,不是「怎麼繼續撐下去?」

而是「妳可以少撐一點。」

好久前曾經有一次,

燁因沒吃到心心念念的牛肉麵而大爆哭。

他身子頹喪、尖叫抗拒這個事實、淚如雨下。

只是沒吃到麵…卻哭得像失戀的老靈魂…

那一刻,我選擇只輕輕說:

「燁,你現在很失望對嗎?」

對。燁然後燁哭得更慘了,滿臉鼻涕。

沒有再說什麼,我只是點點頭

讓他趴在我腿上哭

我只是安靜地坐在旁邊,慢慢喝著自己的茶。

對,我還是「陪」了孩子

但!

那個「陪」,跟平常那種全神貫注的「陪」—–

不一樣。

面對燁經常性的情緒大張力,我也會感到心累

而那一刻,我只是個坐在一旁

至少還願意留在現場的「正常人類媽媽」

沒有要孩子立刻平穩或董事懂事

更沒有要自己盡力修復這場情緒大戲

我就只是「在」:Being there

不幫孩子「好起來」

也不幫孩子搞懂「怎麼了」

就只是靜靜地待在那裡、什麼也沒多做。

那次,我學到一件事:

一樣是陪伴,

但其實中間有一道…只有自己知道的「溫度界線」

當孩子情緒升上來,

他們需要的是一個可以難過與生氣的空間

但媽媽也一樣啊!媽媽也需要空間

需要一個不會被孩子的情緒拉走的心靈角落。

於是,我選擇「沒有表現」

不那麼投入在孩子的情緒中

只是在現場、Being there。

Being there,我們可以依自己的狀態選擇How:

1全心投入的共情陪伴

2保持物理距離的同在

3人在但心在自我照顧

當日常生活中的諸多小事

經常被孩子的情緒放成了「大場面」

媽媽的心理能量,自然消耗很大。

#問題不是孩子為何反應這樣大?

而是:#我們需要每次都「全情投入」地陪伴嗎?

我不是不願意陪孩子哭、不願意聽他講

但,當我們的心裡空間也被過度壓縮時

我們其實可以不用每次都撐住孩子的情緒

只是「在場」,就非常足夠了。

這不是放棄,

而是我們願意承認——

#媽媽也是人、媽媽在這裡,但媽媽也需要呼吸

情緒教育不是要媽媽當孩子的24小時在線客服

只需要讓孩子知道:

當他需要時,妳總會在那裡

妳會發現

很多時候,未必一定要同理

真的不必說些什麼、甚至不必做點什麼。

當孩子有一個被允許情緒流動的空間

在他眼淚流完之後,

孩子的情緒韌性,就點滴發芽慢慢長出來了。

而我們的教養,也變得輕巧許多。

親愛的媽媽,從今天起,「選擇性參與」吧:

這次,我選擇只是陪著,不急著說些什麼

這次,我可以只簡單回應,不用理解孩子的情緒

這次,我選擇自己先去喝杯水,幫自己透透氣

讓『夠好的媽媽』成為「媽媽」一角的預設值,

把『完美媽媽』的概念丟到垃圾桶吧。

真正重要的,不是妳當下回應了多少,

而是孩子知道:

即使世界崩塌,總有個地方可以安心哭泣

而那個地方,有妳、也有妳留給自己的空間。

情緒教育是長線投資,不是拚輸贏的短跑。

我們真的只要「在這裡」

如空氣般地「在」孩子身邊

帶著愛、看顧著…足矣。#being

#高小露的阿薩母教養#高佳均

#媽媽妳可以喘口氣也可以不回應

#孩子的情緒容得下不完美的媽媽

只是 #在 就夠了

2025 年 5 月 26 日 0 留言
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冰山探索溝通課程正向教養陪伴課程親愛的手足阿薩母教養阿薩畝溝通/輔導/客戶經營/銷售

協助不是代勞

by 高小露 2025 年 4 月 16 日
作者: 高小露

上週未我見證了一場「孩子復刻媽媽的課題分離式日常教養」的magic。
雖然手足起了衝突,在沒有媽媽介入的情況下,他們自己解決了——
還是用我跟宏爸平常很看重的:培養孩子自信與自立的方式。
小露實在被孩子們感動得不要不要的
來看看那天發生了什麼:
|
●事件背景是這樣的
週日早上,燁主動說想去超市幫我買馬鈴薯,因為煮咖哩的料都備齊了,就差這一樣。
當下我有點驚訝,問燁需不需要我陪他一起去?
燁說不用,他想自己試試看:
「而且媽咪妳陪我練習過很多次了,今天我想自己練習!」
(平常我會讓他們在超市練習結帳,走回家的路上就假裝媽媽不在身邊,自己注意安全,媽媽則是走在後方不遠處默默守護)
燁還補一句:「媽咪,我先把衣服折完,再出門。」
我心喜:這太可以了吧?
我答:「好,那出門前你跟我說,我拿備用手機讓你帶著」後,就先去躺著休息了(當時頭痛)
沒想到後面上演了一場「教養實境-燁版」。
|
●從起衝突,到自行溝通、達成共識
燁第一次真的要在沒有媽媽陪的情況下去超市,感到有點緊張,他問妞要不要跟他一起去。
妞聽見燁跟我說他要練習自己去超市買東西,也跟燁說她也想一起去。
於是他們兩約好,折完衣服後,再一起出發。
但——妞折衣服超慢,燁快被她氣瘋,大聲叫:
「妞!你折衣服真的很慢、超慢、慢到爆!」
妞也炸了:「你一直說我,我會生氣!」
我躺在床上聽著,原本以為他們倆應該差不多要互相大吼了,結果燁居然冷靜下來說:
「那我幫妳計時10分鐘,看看妳10分鐘能折幾件?」
然後他自己決定先去掃廁所,一邊等妞折衣服。
(我差點起立鼓掌,燁能讓自己冷靜下來、放下對妞的控制、轉移自己的注意力、並尊重妞的節奏,媽媽太佩服)
妞折完5件自己的衣服後,燁說話算話,加入幫妞一起折。
折完,他們一起出門去超市,買了馬鈴薯回來,任務完成!
|
●燁做得超棒的4件事
1願意貢獻之餘,也主動先完成自己份內的工作
燁自己提出要幫媽媽去買菜(貢獻),還提出要先把該做的事(折衣服)完成後再出門。
2覺察情緒,也修正表達方式
雖然一開始燁兇了妞,但後來也自己調整語氣,並透過幫妞計時10分鐘的方式,一起觀察「客觀事實」:妞究境能折幾件? 比起對著妞氣惱吼叫,這個方式顯然更為有效,燁也由控制模式,轉為鼓勵妹妹。
3課題分離、劃清「幫忙」的界線,懂得「協助」不是「代勞」
燁演譯了媽媽平常的「界線式協助」:
當燁告訴妞『你要先自己折5件,我才要幫妳折』
這是燁對妞有培養自立權的尊重
沒有因出於善意的幫忙、或是為了當下短期的目標(趕快可以出門買菜),就剝奪了妞學習「自理能力」、和「為自己的事負責」的成長機會。
(假日不趕時間的時刻,讓我們在教養上可以更有時間與耐心,來培養長期重要的能力與特質)
4回歸自己能做什麼、離開會讓自己理智斷線的情境
燁在等待妞10分鐘折5件衣服的同時,決定自己先去掃廁所,不待在那兒盯著妞看,主要是幫助自己能不那麼生氣,也利用時間完成其它該做的事。同時,燁這樣的做法,也避免了妞因持續被盯著看的壓力。

|
●原來我教的,真的都在孩子心中,種下了。
燁從怒吼→用計時器陪妞檢視客觀事實→自己去掃廁所給彼此空間

妞從生氣→接受幫助→反思改進

不用媽媽介入,他們也練習自行討論溝通、一起合作、完成任務。
我實在覺得他們兩太棒了!於是晚上再次與他們聊了白天的整個過程,陪他們再一次梳理感受、想法,也讓他們更認識自己和理解彼此。
(對話內容下一篇再來分享)
|
隨著阿薩母教養的日子越來越長,
這次孩子們的日常展現,也讓我更確信:
在隨著孩子的能力增長、
一步步邁向自立的同時,
真正的支持,是讓孩子們有機會去挑戰、
並為孩子創造體驗成功經驗的機會,
讓孩子們從正向經驗中,
打從心底 #相信自己可以辦得到!
孩子外出時,我一邊備料,一邊和燁妞不定時通話,確認他們在超市的狀況,一邊感動著…
孩子們的成長,
真的就如樹木的汁液在枝幹裡流動、運輸著…
外表那些看似沒有進步的時刻,
其實內裡,孩子一直都「正在長成」一個…
有情緒、有界線、同時也在學習溝通與改變的人

讓孩子練習 #讓孩子挫敗也讓孩子成長

接著,門鈴音樂響起,
在兩個孩子提著馬鈴薯打開家門的那一剎那,
我感動!!!
多年來我們在教養上的努力與修鍊,
真的都是值得的!
|
●如果你也還在教養路上努力中、甚至滿嚐挫敗
我想邀請您:
允許自己和孩子可以做得不夠好
只要持續修鍊自己、也一直不放棄地陪孩子練習
在孩子展現出意願想要練習的時候,
適當地放手,別怕孩子犯錯…
相信總有一天,你的孩子也會讓你看見——
你努力著想教會他的,他真的都學起來了

希望這篇,可以增加家長們的教養信心~

高小露的阿薩母教養 #高佳均

停課同伴問鼓棒

課題分離不是冷漠而是帶著愛支持

協助不是代勞

圖為燁妞一起買回來的馬鈴薯

2025 年 4 月 16 日 0 留言
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生活札記阿薩畝溝通/輔導/客戶經營/銷售

永齡希望小學期初研習-關懷孩子:孩子需要的陪伴

by 高小露 2025 年 2 月 13 日
作者: 高小露

謝謝 永齡希望小學-中大分校 的二次邀約

今天在中央大學跟一群年輕的課輔老師們上課

看到老師們積極的參與和投入~感到很有希望!

這3年我也在兩所學校當過課輔媽媽陪過幾個孩子

不同學校,對課輔媽媽的期待,也不相同

一所學校希望我們陪伴孩子寫功課和學習

但主要目標不是希望孩子課業成績變好

只是希望我們擔任陪伴的角色陪孩子學習即可

另一所學校則希望透過我們的陪讀和教導

幫助孩子學得更好、打好基礎、跟上進度、

進而成績能有起色

我發現這些被老師“挑”出來

認為是”需要陪伴輔導”的孩子,狀況大不相同

有些孩子在家庭中其實也很被疼愛

只是爸媽在課業的部份較無法陪伴孩子。

這樣的孩子,

只要帶入適合的學習的方式

有人專注地陪他練習

孩子就進步得很快,成績也有明顯的起色

有些孩子理解沒問題,都懂,只是學習比較緩慢

可能是寫字慢、理解慢、講話慢、或閱讀慢

這樣的孩子

其實不需要我們多教他學習的技巧

只要耐心的陪伴與等待他寫作業、想習題即可

而有些孩子,是他的父母親經常吵架、

甚至

我遇過一個孩子,邊寫作業邊跟我聊天問我:

「LuLu老師,你知道我爸爸什麼時候出來嗎?」

我一下被問糊塗了:「出來哪裡?」

孩子:「監獄」

就在那0.1秒間,

我慶幸自己有停頓、做好表情管理

保持鎮定並且沒有露出任何驚訝、擔心、尷尬的神情

(然後離校後那一整天,我都處於受衝擊的震驚狀態)

.

從與孩子們的聊天和分享中

經常能窺見他們的家庭面貌

對於一個他阿嬤會叫他媽媽「滾出去」的孩子而言

在連基本的「安全感」都沒有得到滿足的情況下

要求一個孩子:

好好寫字、認真上課、積極參與課堂活動、專注學習

這些看似身為學生很基本的行為與態度…

對他們來說…可能不是”困難”二 字可以形容的

如果孩子內在充滿了不安、焦慮、和擔憂

他如何能有心思把他的注意力放在

滿足這世界期待他表現出來的「好表現」上?

那

面對這樣的孩子,大人能做什麼呢?

今天的課程我們專注在談「在表關」的一致性溝通

尤其是「關」:關照孩子

當有一個人不是只要求孩子表現良好

而是真心地關心他、關懷他、在意他、想理解他

當孩子感覺到安全了、安心了、被在乎、被重視了

一個很有安全感、知道自己是被關心被愛的滿足下

自然就會把心思放在「在」:在乎情境了

因為他就不用忙著自我保護

而是會對世界感到好奇、會想探索、會想學習

如果可以考高分,哪個孩子願意考低分?

如果能學會,哪個孩子想要學不會?

.

老師的工作像園丁,默默地灌溉種子,期待它成長

卻因為會影響一個孩子「表現」的原因眾多

我們不一定有機會能親眼看見種子發芽、開花

在可能見不到成果的情況下

依然願意積極做所有我們能為孩子做的

是我們的課題;

至於種子何時要發芽?要不要開花?

很可能卻不是我們能主導的。

學習尊重與允許每個孩子有不同的成長速度

同時不因孩子的表現不如預期而感到糾結或放棄

只是持續灌溉,給予孩子他真正需要的:

關心、支持、信任、教育和引導…

允許孩子犯錯、和在混亂中找到自己的方向,

並始終對孩子保持信心,

或許,就是我身為課輔媽媽、

和今天這一群認真學習的課輔老師們

在課題分離、清楚自己角色職責的情況下

能為孩子們做的事了。

如果你也願意相信:

「沒有一個生命願意自甘墮落」的話。

(當然持續學習、增加自己的能力還是很必要的)

.

謝謝今天老師們今天在課堂上展現的活力

在冷咧的天裡,讓人感覺特別溫暖!

而且,跟年輕人一起上課~

讓我也有一種…自己好笑連啊!! 的感覺

(錯覺?xd)

今天的課程圓滿完成!

謝謝所有願意陪伴和灌溉孩子們的大人

真心覺得…這世上~

有我們,真好!

#高小露的阿薩母教養#高佳均

#停課同伴問鼓棒

2025 年 2 月 13 日 0 留言
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冰山探索溝通課程書僮小露推薦自我鼓勵成長課程閱讀筆記阿薩母教養阿薩畝溝通/輔導/客戶經營/銷售

好好說話

by 高小露 2025 年 2 月 5 日
作者: 高小露

當老公問老婆妳有沒有把餐具拿出洗碗機?
老婆答:「我已經做了超多事,沒空弄洗碗機,你自己不會做嗎?」

如果你是老公,接下來你會怎麼說?

  1. 幹麻這麼兇,吃炸藥哦
  2. 我又沒惹妳,別把妳的情緒發在我身上
  3. 什麼也不說。自己默默默去做事
    以上應該是常見的應對

如果老公這樣說:
「哇,妳好兇。可是親愛的,妳一定是覺得太累才會有這樣的反應,這事比妳講話的口氣還重要。所以我們來聊聊今天發生什麼事吧?怎麼了?我想知道。」

老婆感覺如何?
還會繼續擺臉色、或對老公兇嗎?

——《教養逆思維》

別再說「溝通有什麼好學的?」了
溝通是一門藝術

學會好好說話,能大事化小、小事化無
好好說話,也讓身邊的人如沐春風
只是「待在身邊」,就令人感到舒服安心。

書僮小露推薦 #高小露 #高佳均

教養逆思維

2025 年 2 月 5 日 0 留言
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生活札記阿薩畝溝通/輔導/客戶經營/銷售

第三年受邀到同一個公司

by 高小露 2025 年 1 月 22 日
作者: 高小露

同一間外商公司,2025第三年再度來信邀約!

心中除了滿滿的感謝

還有很真實的…被肯定的感覺

冰山真的很有趣

從 #自我探索開始,到 #溝通和同理 的框架

後來,因邀課單位需要

我試著調整冰山,運用在主管的 #帶人輔導 上

接著,曾在房仲業待過些年的生命際遇

讓我也有機會

試著將冰山運用在 #客戶經營與銷售 上

並且在過去這幾個月中持續陪伴 大家房屋-三重先嗇宮捷運店 住商機構 的夥伴們學習和運用

回想整個成為講師的歷程,起於2021

因疫情的關係有一陣子全台灣幾乎都停班停課了

不用接送孩子上下學大家一起待在家的那段期間

因時間不再被打得瑣碎

我反而有了更多能靜下來的時間

可以好好思考未來孩子大了以後我的出路?

也因而開始想,也許我可以帶課

就這樣開啟了我備課、從線上課程開始帶的旅程

2023疫情減緩,很謝謝 長耳兔心靈維度 的引薦

我也開始有更多機會帶領2h~3日的實體課程

隨著講課的經驗增加,

我也越來越認識我的「自我」部分:

其實不那麼喜歡與人靠得太近

也經常在到過人多的地方後感到耗電

但我卻很喜歡透過教學,賦能他人

讓他人變得強大!

變得有勇氣與能力

去面對和解決自己生命中的議題!

同一個單位第二次邀約,是肯定

第三次邀約,則讓我確信:

我設計的課程…

是可以帶來啟發、或是賦能他人的

下午完成了給外商公司的課程內容提案後

突然驚覺:其實我的課程邀約很多都是二邀來的

總之今天的美好午後,伴著斜陽

因著回溯,突然有種感覺

「阿薩畝教育學堂」的存在,是有意義的

也歡迎公司/企業來信邀課!

目前我2025還可以再接課喔 顆顆
(接課不是接客哦xd)

冰山談 #自我照顧#溝通

冰山談 #主管輔導#客戶經營與銷售

#高小露的阿薩畝溝通#阿薩母教養

#高佳均

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冰山探索溝通課程生活札記阿薩畝溝通/輔導/客戶經營/銷售

冰山談客戶經營之-認識自己,才能銷售自己

by 高小露 2024 年 12 月 19 日
作者: 高小露

今日工事:房仲公司帶狀課程內訓

主題:冰山談客戶經營之-認識自己,才能銷售自己

單位主管回饋說:

「Lulu老師很厲害,能想出這些探索問題!」

當你內在有冰山框架

不論是:客戶經營、銷售、或需求探尋

每個人都能提出好問題!

問問題為何這麼重要?

愛因斯坦說:「如果我有一小時拯救世界,我會花55分鐘去確認問題為何,只以5分鐘尋找解決方案。」

其實不是我厲害,只是我和問題相處得較久

而提問這事…

從提出粗糙的問題,到提出適合的問題、再到提出能帶出覺察的問題,這是每個學習者都可以做到的!

最喜歡看到大家有覺察有收穫♥️

#公司內部訓練育成課程

#薩提爾談銷售及客戶經營

#高小露#高佳均

2024 年 12 月 19 日 0 留言
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書僮小露推薦生活札記阿薩畝溝通/輔導/客戶經營/銷售

提問:什麼樣的關係問什麼樣的問題

by 高小露 2024 年 12 月 14 日
作者: 高小露

#善意溝通

早上帶冰山溝通課程時,學習者T分享

自己過去在提問的時候曾經太「套路」、

或是會對訴說者「太追問」,最後對方就不說了。

這也是我剛開始在練習對話時犯過的錯誤

常常不覺察地把對方的議題攬到身上

或因急著想陪對方釐清,不自覺地就變得壓迫

當傾聽者過於求好心切,

反而容易讓對方覺得有壓力

當對方感到不舒服、不自在,就不會想再分享了

回想當我身為一個訴說者角色時

很多時候,其實我不是不想講

而是沒有遇到一個讓自己感到安全、又懂得提問的人

若遇到一個懂得問問題的人

內向木訥的人,也能感受到溝通中的連結與美好!

有品質的對話,過程往往會帶出新的覺察與發現

甚至連其它旁聽者也能有所啟發、感到如沐春風。

怡慧老師說:

「良好的提問,並非帶著刀子或鉤子在說話」

關於如何精準提問,書上給了三個建議

1. 以「過去式+開放+輕鬆聊」開啟

2. 事前模擬,檢視提出的問題是否精準

3. 試寫提問大綱,讓問題結構化

還有,很重要的是,要清楚

#什麼樣的問題不該問

只要有心,刻意練習,不論傾聽或提問都會進步。

看到T現在在陪伴時,

能以真誠陪伴的心來提問

也在對方還沒準備好時,淡定閉口,回以尊重

很為T的進步感到開心

也覺得~能被T傾聽,是件好幸福的事!

至於如何才能夠提出好問題?

我們可以培養書中提到的提問三力:

1敏銳的觀察力

2精準的提問題力

3快速的歸納力

很喜歡書上的比喻:提問的角色如綠葉

而要當好的綠葉,是有學問的

(看看蔡康永就知道了!)

當提問者能以對方為主軸,也避免話題離題

綠葉,能讓對方的表達如紅花燦開、美麗動人!

最後,我認為溝通中最重要的事永遠是:意圖。

如同這本書的書名:善意溝通

當我們在表達或傾聽時是帶著善意而來

我常常覺得,技巧好不好…都不是最要緊的

因為當愛、善意、理解,在對話中流動~

那是溝通中最美好的事。

溝通五步曲:

1. 安靜傾聽

2. 精準提問

3. 誠心讚美

4. 保持冷靜

5. 循環善意

其中我覺得最值得琢磨的是 #提問

書中寫到,愛因斯坦說:

「如果我有一小時能拯救世界,我會花55分鐘想問題,最後再用剩餘的5分鐘想解答吧。」

更多關於提問、傾聽、溝通的細節?

來翻一翻這本 #善意溝通 吧!

#書僮小露推薦

#善意溝通

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冰山探索溝通課程成長及覺察生活札記阿薩母教養阿薩畝溝通/輔導/客戶經營/銷售

安親班/補習班老師很多都很有愛心

by 高小露 2024 年 11 月 20 日
作者: 高小露

「安親班/補習班老師很多都很有愛心」
今天聽到一個我從來沒想過的觀點

「學校老師因為是公職,有些人當老師只是把教職單純當一份謀生的工作,對孩子不見得有愛心,可是安親班/補習班老師不一樣,有那麼多工作可以選,會選擇來當安親班/補習班老師,通常都對孩子比較有愛心!」

這是我從來沒想過的角度,因為以往在跟燁討論要去安親班或課留時?燁總是堅持不要去安親班,因為他聽班上很多同學都說:安親班老師罵人很兇!

燁沒去過安親班,卻因為「聽說」,就對安親班有了不好的印象,真的是所謂的「道聽塗說」。

我要把今天聽到的這個完全相反的案例跟燁分享:一個學校老師在校園內大罵小孩,安親班老師進學校要接孩子時看見了,趕緊上前想把孩子“救”走,殊不知老師不放人,硬是要罵完才放孩子離開…。

希望燁聽完這個案例後,能理解:一個老師兇不兇、對孩子是否有愛心、有耐心?與他是「學校老師」或「安親班老師」、「補習班老師」的“職業”角色無關;與他自身怎麼看待這份工作、和當他有壓力時,他如何面對自己的情緒?和他是否能好好安撫情緒的能力有關。

生氣從來不是問題,生氣了會羞辱別人,才是問題。

現在大家都知道:情緒教育很重要,我們也都在學習:可以有情緒。因此,生氣是可以的,但同時,我們也要學習如何「好好生氣」:以不傷害他人,不傷害自己的方式生氣。

早上與補習班/安親班的業者、主任、老師們,一起學習了「理解情緒」的課程。希望不論是家長、老師、安親班老師、補習班老師、或是其他任何的角色,有越來越多人懂得:如何以健康的方式,陪伴和傾聽情緒。

當我們自身情緒安穩,在面對孩子表現不如預期時,就更有能量傾聽孩子、也更有餘裕,做出適合的應對,來陪伴孩子學習成長!

這個年代,用權力來要求,已經越來越難孩子聽話。若能以理解情緒的方式,我們便建立了與孩子之間的連結與關係。以安全感和信任感來贏得孩子合作,是更踏實、深遠、也更適合現代孩子的方式。

期待大家今天過後,對情緒有更多的理解。照顧情緒,就從好好回應和安撫自己的情緒開始!

#高小露的阿薩畝溝通
#停課同伴問鼓棒
#理解情緒贏得孩子的合作
#高佳均

2024 年 11 月 20 日 0 留言
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冰山探索溝通課程生活札記阿薩畝溝通/輔導/客戶經營/銷售

冰山談銷售與客戶經營

by 高小露 2024 年 11 月 20 日
作者: 高小露

#冰山好好玩

學習冰山的前2年我專注將它用在自我探索

隨著這兩年有機會在不同場所分享冰山

我也試著拓展自己帶課的領域

「冰山框架」可以運用的範圍真的很廣:

1. 理解自己

2. 發展同理心

3. 了解他人

4. 主管輔導同仁

今天,首次將冰山帶到業務單位

將它做為客戶經營和銷售的理解框架!

要把冰山放到業務單位對我來說是個挑戰

但,備課的過程有很多不同的思考和激盪!

實在很好玩吶!

15年前曾在房仲業待過2年半的工作經驗

也幫助了我能與經紀人們有更多相同的語言

真沒想到…在這麼多年後

我會再次踏進這個行業

只是現在我在做的事,與當年已大不相同

人生中還真是沒有白走的路!

對第一次接觸的學習者來說

要馬上能運用冰山並不容易

而學習冰山,也不只是學習如何做業績

更是學習以有脈絡的方式貼近和理解客戶

讓專業的服務,也伴著溫度。

也特別謝謝我的師培好夥伴貞儀姐

認識姐的這3年中

有幸親眼看著,什麼叫做銷售於無形

(想到2022真的是看得我下巴都掉下來)

今年也在貞儀姐的 #Satir談銷售課程 上學到很多

大家若也想學習如何把冰山框架運用在銷售上

趕緊follow我心目中又溫暖又會做業績的超業+主管

薩提爾satir對話談銷售力

冰山好好玩之當冰山進到房仲業

帶狀式課程,我繼續陪大家一起學冰山!

讓大家學習如何好好地照顧自己的內在之外

也能更好地面對工作上的任務

今天的「冰山框架談銷售與客戶經營」,成功!

#為自己做個記錄

#冰山好好玩

#當冰山進到房仲業

#高小露的阿薩畝溝通

#停課同伴問鼓棒

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2024 年 11 月 20 日 0 留言
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